仕事内容

コールセンター運営における、クライアントと当社スタッフの連係業務です。
・スタッフの（疑問点の吸い上げなど）
・スタッフ管理（フォローや育成、シフト、受電管理）、ＫＰＩ管理
・トークスクリプトやマニュアルの作成、改善
・クライアントとの打ち合わせ（現在はオンラインのみ）
・受電業務、メール対応
・その他付随する事務業務
変更範囲：会社の定める業務

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：260,000～360,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：170,000円
定期的に支払われる手当 (b)：
・業務：72,500～165,800円
固定残業代 (c)：17,500～24,200円
固定残業代に関する特記事項：時間外手当は時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、１０時間を超える時間外労働は追加で支給。　月平均労働時間１７３．７７５時間
その他の手当等付記事項(d)：賃金は翌月末払い

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 0～20,000円(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　10,000円

賞与

あり　年2回 　賞与金額 200,000円～1,000,000円(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業方法

変形労働時間制(１ヶ月単位）

就業時間

(1)10時00分～19時00分
(2)13時00分～22時00分
(3)23時00分～8時00分
２４時間体制のコールセンター　０：００から２４：００の間で１日８時間の勤務　※シフト制／上記は一例です　月平均勤務時間１７３．７７５時間

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均10時間　
36協定における特別条項：なし

休日・休暇

休日

他

週休二日制

その他

休日に関する特記事項

事前申請のシフトによる（希望休の取得は可能です）　土日は基本勤務となります

年間休日数

110日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

定年制

あり (一律65歳)

再雇用

あり (上限70歳まで)

勤務延長

あり

応募資格

必要な学歴

あり　高校以上

必要な経験等

必須　コールセンターの実務経験

年齢制限

制限あり
（18歳　～　64歳）
年齢制限の理由：労働基準法により年少者の深夜労働禁止／定年６５歳のため

必要なPCスキル

基本操作（ワード／エクセル／メール）ができる方　スムーズなタイピングができる方

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

福岡県福岡市西区今宿３丁目２－５５　　福岡コンタクトセンター（当社運営）
筑肥線今宿駅から徒歩7分

マイカー通勤

可(駐車場：なし)

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：入社より２ヶ月（最長４ヵ月）
試用期間中の労働条件：異なる(月給２４万円（基本給１７００００円＋業務手当５３８００円＋固定残業代１６２００円（１０ｈ））固定残業代は超過分は別途支給)

備考

適性検査の結果につきましても７日以内に通知いたします。　応募者は書類選考なしで全員面接をいたします　※事前にハローワーク紹介状、履歴書、職務経歴書をお送りくださ　い。面接日時に関するご案内をメールにてお送りいたします。　・応募にはハローワークの紹介状が必要となります　・質問等なければ事前連絡なくとも、ハローワークの紹介状を受け　た上で、応募書類を事業所宛にメールして下さい。　（インターネット環境のない方はご相談ください）　※書類を郵送される場合は事前にご連絡ください。　シフトについて　【日中】【夜間】【フリー】として勤務時間のシフトを決めます。　（希望は応募時にお伝えください※希望考慮）　【日中】は９：００から１９：００の間で８時間勤務　【夜間】は１８：００から９：００の間で８時間勤務　【フリー】は０：００から２４：００の間で８時間勤務　※【夜間】１ヵ月の想定給与は深夜手当が入り約２７万円　※【フリー】表示の給与とは別に、１万から３万円のシフト調整手　当がつきます。深夜手当も別途全額支給。

情報提供

飯田橋公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:13010-86433761