仕事内容

【未経験からＩＴ業界へ｜研修＆先輩サポートで安心】
「パソコンが動かない」「ソフトの使い方が分からない」
など、企業からのお問合せに対応するＩＴヘルプデスクです。
〈主な業務（電話・メール対応）〉
・パソコン、オフィスソフト、専用システムの操作案内
・ＰＣ・ネットワークトラブルの状況確認と一次対応
・必要に応じてエンジニアへの引継ぎ、手配
〈独り立ちまで〉研修１２週間→先輩と一緒に対応→
６か月を目安に独り立ち。困ったときはチームでフォロー
法人のみで営業ノルマなし。二次対応やエンジニアも目指せます。
【変更範囲：変更なし】

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：231,000～270,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：199,783～233,513円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：31,217～36,487円
固定残業代に関する特記事項：時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、２０時間を超える時間外労働は追加で支給。

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 0～20,000円(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　50,000円

賞与

あり　年2回 　賞与月数 計2ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)9時00分～18時00分
約９割の社員は固定時間勤務です。　配属先によりシフト勤務の場合あり（要相談）

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均5時間　
36協定における特別条項：なし

休日・休暇

休日

土日祝

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

原則土日祝休み（常駐先のカレンダーに準じます）。夏季休暇・冬季休暇各３日程度あり。※常駐先により異なります

年間休日数

120日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

企業年金

確定拠出年金

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

あり　高校以上　高卒以上　理系やＩＴ系の専門学校、職業訓練校卒業者は大歓迎

必要な経験等

不問

年齢制限

制限あり
（44歳以下）
年齢制限の理由：長期勤続によるキャリア形成のため

必要なPCスキル

普段パソコンで文字入力やメールをしている方なら大丈夫です。ＩＴの知識は入社後に身につきます。

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

福岡県福岡市中央区六本松２－３－６六本松ＳＫビル
福岡市地下鉄七隈線六本松駅から徒歩2分
六本松駅徒歩２分。転勤なし。チーム全員が同じフロアで働くので、未経験でも気軽に質問できる環境です。

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：６か月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

【１日の流れ（例）】　９：００朝会／９：３０メール・電話のお問合せ対応　１１：００エンジニアへの連携／１２：００お昼休憩　１３：００午後の対応／１５：３０先輩に相談・マニュアル更新　１７：００日報作成／１７：３０退社（残業は少ない）　　【職場について】　５チーム・約６０名が在籍。４０歳以下が３５％と若手も　多く、相談しやすい環境です。過去１年の定着率は９２％。　　【安心のサポート体制】　難しいお問合せは先輩やエンジニアと連携して対応する　ので一人で抱え込みません。先輩も未経験スタートが多数。　文系・未経験で入社した先輩も、最初は専門用語すら　分からない状態から、先輩に質問しながら少しずつ成長。　今では「助かった」と感謝される場面が増えています。　　【資格取得を応援】　資格を取得すると報奨金を支給する制度があります。　ＩＴの知識を身につけながら、スキルアップも目指せます。

情報提供

墨田公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:13120-22239161