仕事内容

化粧品や健康食品のコールセンターにて、スーパーバイザーとし
てチーム運営・品質管理をお任せします。コミュニケーターが単に
ご用件に対応するのではなく、お客様一人ひとりに寄り添った会話
ができるよう、育成・フォローを行なっていただきます。
◇コミュニケーター（オペレーター）の育成・指導・業務フォロー
◇コミュニケーターの評価・面談
◇クライアント企業への報告・改善提案
◇ＫＰＩ管理、数値分析、報告書の作成など
※１００％内勤です。
※変更の範囲：会社の定める業務

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：260,500～380,500円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：220,000～265,000円
定期的に支払われる手当 (b)：
・昼食：10,500円
・管理：10,000～85,000円
固定残業代 (c)：20,000円
固定残業代に関する特記事項：時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず固定残業代として支給（１０時間５５分～７時間１６分）、超えた場合は追加で支給。
その他の手当等付記事項(d)：管理手当は半期ごとの評価に応じて金額が変わります。

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 1,500円～7,500円(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限なし）

賞与

あり　年2回 　賞与月数 計4ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業方法

変形労働時間制(１年単位）

就業時間

又は　8時 55分　～　21時 10分　の間の8時間程度

休憩時間

75分

時間外労働

あり　月平均10時間　
36協定における特別条項：なし

休日・休暇

休日

他

週休二日制

毎週

年間休日数

119日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

あり (勤続2年以上)

企業年金

確定拠出年金

定年制

あり (一律65歳)

再雇用

あり (上限70歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

必須　【必須】マネジメント経験（５名程度）２年以上　【歓迎】コールセンターでのＳＶ経験

年齢制限

制限あり
（64歳以下）
年齢制限の理由：定年の年齢が６５歳のため

必要な免許・資格

不問

募集理由

欠員補充

就業場所

福岡県福岡市中央区天神２丁目４－３８　ＮＴＴ－ＫＦビル９階
西鉄天神大牟田線西鉄福岡(天神)駅から徒歩3分

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙
屋内の受動喫煙対策に関する特記事項：入居しているビル内に喫煙ルームあり

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：３ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

【職場環境】　２０代・３０代を中心に、現在約８０名のコミュニケーターが活躍しています。　そのコミュニケーターをまとめるのがＳＶの仕事で、現在約１０名のＳＶがいます。　男女比率は９５％以上が女性です。　　【選考フロー】　個別のオンライン会社説明会⇒一次面接（人事）⇒最終面接（現場の部長）⇒内定　　＊応募書類にＥメールの記入をお願いします（結果通知のため）　　「オンライン自主応募の方は紹介状不要」

情報提供

福岡中央公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:40010-04151961