仕事内容

【顧客対応・コミュニケーション】
・顧客からの依頼対応（荷物対応、会議室準備、ネットワーク接続など）
・突発的な依頼やクレームへの初期対応・解決策提示
・顧客との定期面談の実施・フィードバックの社内展開
・顧客ニーズの先読みとサービス提案
・契約更新・サービス変更に関するチーム連携
・日常的な会話・関係構築を通じた顧客満足度（NPS）向上施策の実施

【センター運営・品質管理・事務】
・郵便物、電話、荷物、事務用品、コピー等の管理
・開店準備、清掃・備品チェック、社内システムといった拠点の維持管理
・四半期監査・是正指導に合わせた修繕・サービスの品質維持管理
・設備・ITトラブル対応（IWGや業者と連携）

【コミュニティ形成・イベント支援】
・イベント企画・実施サポート（センター横断・地域連携イベント含む）
・顧客同士のマッチング・ネットワーキング支援

【請求・支払い・収益管理】
・請求書発行前確認・支払い追跡、督促業務・報告
・顧客からの支払い問い合わせ対応、未払い顧客の物品管理

【問題解決・エスカレーション】
・トラブル初期対応、クレーム対応（マネージャーと連携）
・他部署・ベンダーとの連携による課題解決
・監査・顧客フィードバックに基づく改善策実行

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額)：233,000～291,000円

勤務時間帯・日数

就業方法

特定曜日のみ

就業時間

(1)9時30分～18時30分

休憩時間

60分

時間外労働

なし

休日・休暇

休日

土日祝

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、産休・育休

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

就業場所

福岡県福岡市中央区

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙
屋内の受動喫煙対策に関する特記事項：喫煙専用室設置済み

転勤の可能性

なし

試用期間

なし