仕事内容

契約手続きに関するお問合せ対応を行う部署のマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。
・人材の育成
　配下社員（SV、オペレーター）の育成等。
・コンタクトセンターの各種運営管理
　社員管理（採用・勤怠を含む）やエスカレーション対応、レポート作成、コスト管理（予実管理）等。
・業務フローの構築
　コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。
・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善
　生産性・品質等の向上のための企画や立案。

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額)：480,000～660,000円

勤務時間帯・日数

就業方法

特定曜日のみ

就業時間

(1)9時00分～18時00分

休憩時間

60分

時間外労働

なし

休日・休暇

休日

土日祝

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休・育休制度

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

就業場所

福岡県福岡市中央区

屋内の受動喫煙対策

なし（喫煙可）

転勤の可能性

なし

試用期間

なし