仕事内容

クライアント企業に代わってカスタマーサポート（お客様対応）を行うチームの、運営や管理全般を担当していただきます。

＜具体的な業務内容＞
■運営管理
・業務進捗、KPI管理
・メンバー管理、育成
・シフト、人員計画の策定、調整
・トラブル、イレギュラー時の一次対応、再発防止策の主導
・業務改善、効率化の推進

■クライアント対応
・顧客との定例会参加・満足度ヒアリング、提案活動、課題抽出・改善案提示
・定例会・臨時報告・業務改善提案等、資料作成と説明

■その他
・新業務設計、立ち上げ準備、現場定着の支援

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：300,000～400,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：223,000～297,000円
定期的に支払われる手当 (b)：
・職務手当：77,000～103,000円
固定残業代 (c)：なし
その他の手当等付記事項(d)：職務手当：時間外勤務45時間分に相当

勤務時間帯・日数

就業方法

特定曜日のみ

就業時間

(1)9時00分～18時00分

休憩時間

60分

時間外労働

なし

休日・休暇

休日

土日祝

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

介護休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

就業場所

福岡県福岡市中央区

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙

転勤の可能性

なし

試用期間

あり
期間：３ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件