仕事内容

クルーズ旅行の注文・問い合わせ対応を行うコールセンターでの業務や乗船時のお客様のサポートなどを行う添乗業務をお任せします。
【オフィス業務】
・クルーズ旅行の注文、問い合わせの電話応対
・必要書類の発送・確認、チケットの印刷・封入など
・旅行商品以外のジャパネット取扱い商品の電話応対
【添乗業務】
・船内サービスカウンターにて、お客様へのご案内やお問合せ応対
・フロアの巡回
・船内ツアーのご案内、船内イベントの企画・運営
・寄港地での観光サポート
（変更範囲：会社の定める業務）

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：239,584～325,614円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：239,584～325,614円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：なし
その他の手当等付記事項(d)：・時間外手当　・通勤手当（上限あり）　・役職手当　・家族手当

昇給制度

あり

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　50,000円

賞与

あり　年2回 　賞与月数 計3.4ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業方法

変形労働時間制(１年単位）

就業時間

(1)9時00分～18時00分
又は　6時 30分　～　22時 00分　の間の8時間程度
＜コールセンター勤務時のシフト＞９：００～１８：００　＜クルーズ船搭乗時のシフト＞６：３０～２２：００の間でシフト制（実働８時間～１０時間）　※勤務時間によって休憩時間が調整されます。

休憩時間

75分

時間外労働

あり　月平均20時間　
36協定における特別条項：なし

休日・休暇

休日

他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

シフト制／年末年始休日（１２～翌１月に取得）・夏季休日（７～９月に取得）有

年間休日数

121日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

企業年金

確定拠出年金

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限70歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

必須　対面での接客経験をお持ちの方（旅行業界以外の方も歓迎）　※将来的に損害保険募集人・旅程管理保持者の資格を取得いただきます。

年齢制限

制限あり
（59歳以下）
年齢制限の理由：６０歳定年制度のため

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

福岡県福岡市博多区下川端町３－１　博多リバレインモール４Ｆ
福岡市営地下鉄中洲川端駅から徒歩2分

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙

転勤の可能性

あり
転勤範囲：事業所がある範囲　※転勤の有無は選択可能です

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：３カ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

【応募方法】　弊社採用ＨＰより＜履歴書・職務経歴書＞をご提出後、ハローワーク紹介状をエントリー後に弊社からお送りするメールまたは下記メールアドレスへ送信をお願いします。　送信先：ｊｈ＿ｒｃｔ＿ｏｐｅｒａｔｉｏｎ＠ｊａｐａｎｅｔ．ｃｏ．ｊｐ（ジャパネット採用デスク）　　＊試験：学力や性格診断といった適性検査などです。　＊面接回数：２、３回です。　　－－－－－－－－－－　＊昇給：昇給実績はあるが個人により異なるため昇給率は非公開。　＊通勤手当：上限５０，０００円／月は公共交通機関の場合。　＊年間休日以外に、年末年始休日は最大３日、夏季休日は最大２日付与（入社日による）　＊公式サイトでは福利厚生の詳細をご説明しています。　詳しくは「ジャパネット福利厚生」で検索！

情報提供

福岡中央公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:40010-48260161